Занаятчията предлага безжичен ремонт или подмяна на някои от своите ръчни инструменти, при условие че инструментът не е ръждясал и не е модифициран. Много други инструменти, като тези с цифрови или електронни части, не носят доживотна гаранция, но могат да бъдат заменени в рамките на 90 дни или дори до една година с доказателство за покупка, ако артикулът е дефектен.
Пълна гаранция за ръчен инструмент
Пълна доживотна гаранция обхваща основните ръчни инструменти на Craftsman като чукове и резачки за тръби, както и някои градински инструменти и тресчотки или гнезда. С пълната гаранция можете да върнете дефектен или счупен инструмент на търговеца, който ви е продал стоката. Въпреки че пълната гаранция важи за много ръчни инструменти на Craftsman, тя не се прилага за части, които се износват естествено с течение на времето, като например режещите колела на резачки за тръби или остриетата на триони, ножове и ножове.
Как да разбера дали вашият инструмент се квалифицира
Потърсете етикет или каквато и да е оригинална информация за опаковката, която е предоставена с инструмента, когато сте го купили. Ако сте загубили информацията отдавна или никога не сте я имали на първо място, обадете се на горещата линия за обслужване на клиенти на занаятчия на 888-331-4569 или занесете инструмента на местен представител на отдела за инструменти на Sears, за да попитате за подмяна на инструмента.
Ограничени гаранции
Някои ръчни инструменти на Craftsman - особено тези с електрически или електронни части - включват ограничена гаранция. Дължината на гаранцията варира в зависимост от вида на инструмента, но обикновено е или 90 дни или една година от покупката. Програмата за замяна на занаятчия изисква оригиналната разписка за покупка за всякакви инструменти, които имат ограничени - а не доживотни - гаранции.
Анулирани гаранции
Докато Craftsman обикновено замества повредени или дефектни инструменти без съмнение, търговецът на дребно може да откаже вашата заявка, ако инструментът е бил модифициран или използван за задачи, различни от предвидената цел, или ако повредите са причинени от природни събития, като наводнения.
