кредит: Л. Л. БийнКакто се казва, всички хубави неща трябва да свършат. Пример: легендарната политика на Л. Л. Бийн за връщане за цял живот. Винаги изглеждаше твърде добре, за да е вярно, а сега всъщност е така. Компанията пусна писмо във Facebook днес, в което подробно описва тъжната новина.
„Все по-често малък, но нарастващ брой клиенти интерпретира нашата гаранция далеч извън първоначалните си намерения“, се казва в писмото. „Някои го разглеждат като програма за подмяна на продукти за цял живот, очаквайки възстановяване на силно износени продукти, използвани в продължение на много години. Други търсят възстановяване на продукти, закупени чрез трети страни, например при продажбите в двора.“
Новата им политика вече е посочена на уебсайта им. Все още е щедър, позволява възвръщаемост до една година, но този нов подход със сигурност ще помогне за ограничаване на някои от измамниците. Изглежда купувачите имат разнопосочни мнения относно новата политика.
Шеги настрана, ние сме развълнувани да видим какво следва за над 100-годишната компания.
