Изберете легла Комфорт от най-популярните легла на пазара, включително нейния матрак Sleep Number. За разлика от стандартния матрак, който разчита на намотките за степента си на твърдост, матрак Sleep Number използва въздушно налягане, което позволява повече персонализиране. Тъй като те са механични, леглата със спален номер понякога се нуждаят от резервни части, за да работят ефективно. Когато дойде време да замените вашата, има няколко стъпки, които можете да предприемете.
Намерете документите си
Ако сте първоначален собственик на леглото с номер за сън, подгответе доказателството си за покупка, преди да направите поръчка. Гаранцията ще ви каже какво се покрива и кое не.
Определете необходимата резервна част
Ако това не е очевидна част, която се нуждае от ремонт, като дистанционно или покритие за матрак, ще трябва да направите малко шейна. Погледнете ръководството на собственика си, за да се запознаете с частите на леглото си и да ги идентифицирате. В случай на по-малко известни части, като въздушни маркучи или съединители, уверете се, че първо замествате правилния елемент.
Как да се свържете със специалист Select Sleep Professional
За да поръчате необходимата част, посетете sleepnumber.com. Превъртете до дъното, за да видите страницата с контакти. Кликнете върху „Свържете се с нас“, за да получите достъп до зоната, която ви дава възможност да говорите с представител чрез чат на живо или да говорите с него по телефона на 1-877-770-5475.
Разговор с представител
Попитайте вашето лице за обслужване на клиенти всеки въпрос, който може да имате относно частта и как тя работи, преди да направите поръчката си. Той може да каже дали частта е все още в гаранция и колко ще струва, ако не е. Оттам той ще направи вашата поръчка и ще я изпрати незабавно. В някои случаи може да бъдете помолени да върнете оригиналната част на Select Comfort.
Проверка на състоянието на вашата поръчка
За да видите кога ще пристигне поръчката ви, отидете на sleepnumber.com/order-status и проследете своята част, като поставите номера на поръчката си и пощенския код в определените полета.
След вашата част пристига
Уверете се, че получената част е тази, която сте поръчали. Ако е така, можете да намерите статии и видеоклипове с инструкции за инсталиране на повечето части на sleepnumber.com. Ако не намерите това, от което се нуждаете, свържете се с клиентите. Select Comfort разполага и с инсталационни услуги, които се предлагат срещу допълнително заплащане.
Ако частта не е това, което търсите, можете да я върнете. Обадете се на обслужване на клиенти, за да поискате оторизирана поръчка за връщане (RSO), преди да изпратите частта обратно. За да бъде възстановен, минус таксите за доставка и доставка, Select Comfort трябва да получи артикула в рамките на 30 дни и той трябва да бъде в добро състояние.
